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아트라스콥코 그룹 / 개요 / CEO 인사말 / 고객 가치와 지속 가능성을 위한 혁신

고객 가치와 지속 가능성을 위한 혁신

Atlas Copco Group의 혁신에 대한 전통은 이전보다 오늘 날에 더욱 활발히 진행되고 있습니다. 지금과 같은 경제 불황에서 생산성 및 에너지 효율 향상을 통해 고객에게 든든한 힘이 되는 것이 저희의 사명이며 이와 동시에 전 세계적으로 긴밀한 협력을 통해 더욱 지속 가능한 사회를 이룩하는 것이 저희의 철학이기도 합니다.

Ronnie Leten

Atlas Copco는 다음 3개의 사업 부분인 컴프레서, 건설 및 광산 장비, 산업용 조립공구 분야의 선도 업체입니다. 이러한 역량을 강화하기 위해서는 장기간에 걸쳐 환경적인 지속 가능성을 확고히 유지해야 하며 고객의 가치를 지속적으로 창출하는 목표에 중점을 두는 뚜렷한 연구 개발 및 개발 전략을 확립해야 합니다.
Atlas Copco는 어떠한 노력을 기울이고 있을까요? 특히 지금과 같은 불안정한 시대에는 고객과의 관계를 원활하게 유지하는 것이 매우 중요합니다. 최근 저희는 고객의 만족도 및 충성도를 광범위하게 조사하는 그룹을 발족하였습니다. 이 그룹은 Atlas Copco의 비즈니스 프로세스에 있어 중추적인 부문으로 성장하고 있습니다. 이러한 설문 조사는 일상적인 업무 및 서비스를 향상하고 필요한 제품 개발 및 고객의 요구 사항을 파악하여 혁신적인 목표를 설립할 수 있도록 합니다.

사업 부문 혁신 사항

건설 및 광산 장비 사업 부문은 광산 분야의 생산성 및 안정성을 향상시키기 위해 독자적인 굴착 솔루션을 개발하여 고객과 협력하고 있습니다. 드릴 속도를 향상시키는 것이 고객에게 가치를 제공하는 주요 요소인데, 이는 다른 혁신적인 방법을 통해 실현할 수 있습니다. 컴퓨터로 제어되는 새로운 시추 시스템 및 서비스와의 결합은 오래 전에 출시된 제품의 수명을 연장시켜 효율성을 향상시킵니다.
가장 큰 사업 부문인 컴프레서 사업부는 제품의 수명 주기 비용을 절감하기 위해 지속적으로 연구하고 있습니다. VSD(가변 속도 구동)와 같은 혁신 기술은 최대 35%까지 압축 공기에 대한 에너지 비용을 고객이 절감할 수 있도록 지원합니다. 지난 해 자사는 최대한으로 AirScan™ 검사를 시행하여 고객에게 최적의 설치 방법과 환경적인 영향을 최소화하면서 에너지 비용을 절감할 수 있는 방법을 제안할 수 있게 되었습니다. 이러한 효율성 개선 방법을 통해 수 천의 기가와트 시(GWh)를 절약할 정도로 대단한 사회적 성과도 이룩하였습니다.
산업용 조립공구 사업 부문은 첨단 소프트웨어 제어 시스템을 통해 더욱 효율적인 시스템을 구축하는 사업을 수행하고 있습니다. 향상된 인체 공학 기술은 직원 건강을 위협하는 요소를 최소화하는 동시에 생산성은 극대화합니다. 제품 개발부는 작업 시 제약이 많은 분야에서 사용 가능한 다양한 경량 스크루드라이버를 출시하였습니다. 이 스크루드라이버는 두 배 이상의 크기인 타업계의 다른 공구에 비해 신속 정확하면서 효과적으로 작업을 수행할 수 있습니다.

중요한 가치의 추구

저희는 이러한 신규 제품 및 서비스를 통해 고객을 위한 탁월한 기준을 수립하고자 합니다. 또한 Atlas Copco는 저희의 고유 작업과 함께 지속 가능성 작업 수행 시의 기준도 정립해야 합니다. Atlas Copco 제품 사용 시 환경에 대해 그룹의 가장 큰 영향이 발생할 수도 있지만 환경을 더욱 깨끗하게 정화하도록 내부적으로 할 수 있는 다양한 방법이 있을 수 있습니다.
예를 들어, Atlas Copco는 생산 공정에서 연간 CO2 배출량 감소, 원재료 사용 및 에너지 소비 절감을 목표로 합니다. 지난 해에 이러한 지표는 대부분 긍정적으로 달성되었지만 포장 및 용수 사용에 대한 문제는 여전히 남아있습니다. 이러한 문제는 개선을 위해 면밀히 모니터링될 것입니다. 환경 관리 시스템을 구현하는 것은 모든 사업 부분의 중요 목표 중 하나로, 이러한 시스템을 2008년 동안 거의 두 배 정도 구현하였습니다.
Atlas Copco는 그룹 내에서 괄목할만한 환경적인 성과를 이룩하였습니다. 스웨덴 Kalmar에 위치한 건설 및 광산 장비 사업 부문의 차단기 공장에서는 설비로부터 환경적인 영향을 90%까지 감소시킬 수 있는 신규 장비에 투자하였습니다. Atlas Copco의 2008년 환경 부문 시상은 원재료 사용을 50%까지 절감시키는 주철 로터를 출시한 스크류 컴프레서 팀이 수상하였습니다.

지속적인 수익 증대

혁신에 대한 마지막 사례는, 미래 성장의 전망과 우리가 살아가는 환경에 긍정적인 영향을 미칠 우리의 기본적인 역할을 말합니다. 이러한 부분에 대한 Atlas Copco의 집중적인 연구는 고객에게 상당한 이점과 비용 감소 및 생산성 증대를 보장할 것입니다.
2008년에 우리의 연구 및 개발에 있어서 14%의 비용을 투입하였습니다(16억 이상의 스웨덴 크로나). 근래에 Atlas Copco가 실감하고 있는 경제 침체 상황은 최악일 수 있지만 우리가 보유한 기술 개발을 통해 산출할 수 없을 정도의 비용 절감을 이룩하였습니다. 새로운 제품, 혁신 및 신규 시장에 대한 투자를 통해 새로운 기회를 발견하고 개발하는 것이 바로 Atlas Copco의 목표입니다.
위대한 기업의 신임 CEO로 취임하는 것을 계기로 다음을 말씀 드리고 싶습니다. 지속 가능한 환경 구축 및 신규 제품의 신속한 출시에 자사의 역량을 집중하는 것은 무엇보다 중요한 요소입니다. 이것이 우리가 모든 고객에게 지속적인 기회를 제공하도록 하는 원동력이기 때문입니다.

감사합니다!
사장 겸 CEO, Ronnie Leten
2009년 6월 1일, 스웨덴 스톡홀름


게시 날짜: 2009-09-08 06:29